Maîtriser les techniques d’expression et de communication dans la rédaction professionnelle Développer une meilleure efficacité de l’écrit Développer un état d’esprit fournisseur / client dans votre relation écrite avec votre clientèle
Méthodes pédagogiques
Apports méthodologiques Exercices pratiques Travaux individuels et en sous-groupes à partir de documents apportés par les participants
Contenu
Repérer les préalables à la communication écrite Identifier les schémas de la communication
- Repérer les critères de lisibilité
- Adapter le message au correspondant Discipliner
- Transcrire rapidement sa pensée
- Apprivoiser les pièges de la langue française
- Organiser ses idées
- Etre objectif, du fait au jugement de valeur
- Mettre en page pour faciliter la lecture Ecrire à une société-cliente, organisation et méthode
- Pourquoi et quand faut-il écrire ?
- Que doit-on écrire et comment ?
- La lettre :
- le visuel
- Le contenu technique
- La portée commerciale
- Les autres écrits professionnels :
- le rapport
- le compte rendu
Maîtriser les techniques d’expression et de communication dans la rédaction professionnelle
