Appréhender la mission du manager Apporter aux managers les techniques d’animation des collaborateurs, pris individuellement ou réunis
en groupe Adapter les principes de base du management efficace Développer le management par objectif Convaincre et persuader
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et pratiques Réflexions de groupe guidées par l’animateur Questionnaire-tests avec autocorrection et jeux pédagogiques Mise en situation filmées et analysées en groupe Apports d’analyse transactionnelles et PNL Elaboration d’un plan personnel de progrès Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux Mise en application des nouveaux acquis
Contenu
Les rôles et missions d’un responsable
- Les 10 rôles d’un responsable
- Les différentes styles de management possible et leur effets sur les résultats de l’équipe et sur la
motivation des hommes Les techniques de management
- La prise de parole
- L’écoute La persuasion
- L’attitude face à la décision
- L’affirmation de soi
- La communication verbale et non verbale
- Les relations interpersonnelles Motiver et dynamiser ses collaborateurs
- Les besoins de l’homme au travail
- Les clés du management
- Les leviers du management
- Le réseau commercial
- Les attentes rationnelles et irrationnelles de ses collaborateurs
- Les outils de motivation Les temps d’une action efficace
Appréhender la mission du manager
