Adopter les comportements de manager Assumer sa fonction de manager de chef d’équipe
Méthodes pédagogiques
Exposé interactif, alternance d’apports et de réflexions des participants, échanges d’expériences Etudes de cas Autodiagnostic de personnalité A l’issue du stage, les participants adopteront un plan personnel de progrès Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux Mise en application des nouveaux acquis
Contenu
Introduction : compétences techniques et aptitudes managériales
- Qu’est-ce qu’un technicien, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
- Qu’est-ce qu’un chef d’équipe, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette Activité ? Le savoir être d’un chef d’équipe
- L’assertivité : tester et renforcer son assertivité
- Déterminer son style managérial Le principe d’autorité, les comportement des équipes restreintes
- Savoir dire non Les techniques de management des équipes techniques
- La prise de parole
- L’écoute
- La persuasion
- L’attitude face à la décision
- L’affirmation de soi
- La communication verbale et non verbale
- Les relations interpersonnelles Gérer les situations de crise
- Autodiagnostic de la personnalité
- Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
- Le contrôle émotionnel
- La sécurité et l’estime en tant que besoins fondamentaux
- L’assertivité et la dynamique de confrontation
- L’acronyme C.A.L.M.E.R au service de la relation conflictuelle
- Développer son attitude d’écoute
- Poser les bonnes questions
- Reformuler les attentes
- Choisir ses arguments
Adopter les comportements de manager
